Termes et Conditions

ANETOURS propose une large gamme de services tels que des visites, des transferts, des billets et des voyages (ci-après dénommés “les produits”) à travers son site internet (anetours.pt).
Nous vous conseillons de lire attentivement nos Termes et Conditions car ils contiennent des obligations légales, sur lesquelles les réservations sont acceptées chez ANETOURS.
À moins que vous n’indiquiez que les achats effectués via le site web Anetours.pt sont soumis aux termes et conditions; La personne effectuant la réservation doit être responsable d’avoir accepté ces conditions au nom des personnes mentionnées dans la réservation.
Toute modification des Termes et Conditions sera considérée comme nulle et non avenue, sauf autorisation expresse écrite d’ANETOURS.

Conditions d’utilisation
En utilisant le site Internet Anetours.pt, vous acceptez d’être légalement lié par ces termes, qui entrent en vigueur immédiatement. Si vous n’acceptez pas d’être légalement lié par tous les Termes et Conditions suivants, n’accédez pas et / ou n’utilisez pas le site Web Anetours.com.
ANETOURS peut modifier ces Termes et Conditions à tout moment en publiant des rectifications en ligne. Nous vous conseillons de consulter régulièrement les Conditions Générales d’Utilisation afin de vous tenir au courant des éventuelles modifications effectuées par ANETOURS. Votre utilisation continue du site Anetours.com après la date de publication des modifications indique que vous acceptez d’être légalement lié par ces conditions, telles que mises à jour et / ou rectifiées.
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Classification de la période de travail journalière:
En journée: entre 08h00 et 20h00;
La nuit: entre 08h00 et 08h00

Validité du produit, modifications et corrections
Tous les produits proposés par ANETOURS sont valables selon les dates affichées sur le site Anetours.pt. ANETOURS n’est pas responsable des informations qu’il ne fournit pas directement.
Toute demande de modification / rectification doit être adressée à notre équipe de réservation, qui traitera la demande.
ANETOURS ne facturera pas de frais pour la correction ou la modification des dates d’une réservation existante à condition que la demande soit reçue par nous plus de 3 jours avant la date de confirmation du voyage.
Il n’est pas possible de modifier ou de modifier un billet d’événement spécial, un théâtre ou un spectacle. Les ventes de ces billets sont définitives et ne peuvent être modifiées une fois votre achat initial confirmé.
Toutes les autres demandes de changement de date et de corrections sont soumises à la disponibilité d’autres fournisseurs et / ou fournisseurs de services;
ANETOURS ne garantit pas le succès de toute demande de modification de la date.
Si vous demandez un changement de date avec 3 (trois) jours ou moins de la date de voyage confirmée, ANETOURS tentera d’honorer votre demande; Cependant, les changements effectués trois jours ou moins avant la date de voyage initiale peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pour les excursions de plusieurs jours et de nuit, les changements de date effectués dans les 7 (sept) jours suivant la date confirmée de votre voyage peuvent également inclure des frais supplémentaires de nos fournisseurs et / ou fournisseurs de services.
Occasionnellement, nos fournisseurs et / ou fournisseurs de services apportent des changements aux dates des excursions, des prix, des inclusions, de la couverture, des exigences d’âge, etc. Par conséquent, ANETOURS se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de remplacer tout service, excursion, billet ou produit réservé dans Anetours.pt, à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Dans ce cas, si vous n’êtes pas satisfait des solutions de rechange proposées, vous serez admissible au remboursement intégral du prix d’achat original.
Nonobstant ce qui précède, les ANETOURS lorsqu’il a été informé à l’avance par leurs représentants, fournisseurs de services et / ou les fournisseurs d’un changement significatif dans une réservation et / ou une visite, produit ou événement, faire tous les efforts raisonnables pour informer le client , agent de voyages et / ou distributeur, selon le cas, pour corriger ou réémettre la réservation dans la mesure du possible.

Prix ​​et Inclusions / Exclusions
Ils sont libellés en euros et sont sujets à changement en cas d’ajustement de change, d’événements spéciaux, de résolutions gouvernementales prouvées les modifier ou de toute autre circonstance imprévue considérée comme cas de force majeure. En cas de modification du prix du voyage, le client sera immédiatement informé et invité à accepter l’augmentation constatée ou à annuler son inscription selon les mêmes modalités et conditions que celles prévues à la rubrique «Impossibilité». de conformité “.
Les valeurs des visites et des transferts, coûts avec déplacement du véhicule; Les dépenses du chauffeur à vide; TVA au taux en vigueur sur le territoire national (6%) Péages, parcs, ferries, tunnels et points de contrôle; Les prix sont par personne en dehors des situations mentionnées autrement. Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les taxes locales ni les frais d’utilisation, y compris le départ outre-mer, la sécurité, les frais de port, les frais de stationnement, les douanes, l’immigration, les frais agricoles, les frais d’installation. Les prix ne comprennent pas les pourboires / récompenses pour les conducteurs ou les guides locaux; les frais de passeport et de visa; bagage et assurance personnelle; tous les articles de nature personnelle et les boissons ou les aliments qui ne sont pas spécifiquement énumérés sous «Inclusions» sur Anetours.com

Paiements et annulations
ANETOURS accepte les paiements par virement bancaire ou par carte de crédit: VISA, MasterCard ou American Express.
Il n’y a pas de frais ni de frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit.
Après le début du tour, transfert ou autre type de service, aucun remboursement ne sera effectué. L’annulation d’une réservation avec ANETOURS peut entraîner des frais d’annulation en fonction des conditions des produits.
La valeur des transactions peut être assujettie à des taux de change ou de transaction à l’étranger. La compagnie de votre carte de crédit ou de débit peut convertir le paiement en monnaie locale et les frais de charge, ce qui entraîne des différences entre la valeur affichée sur le site Anetours.pt et la valeur finale de la collection à la déclaration de carte de crédit ou carte de débit. Nous vous encourageons à contacter votre banque ou votre société émettrice de cartes si vous avez des questions sur les conversions ou frais applicables. Notez pour les réservations effectuées au Brésil: les FOI (Taxes sur les transactions financières, 6,38%) ne sont pas inclus dans le prix final de la réservation sera facturé et une carte de crédit ou de débit, ou par virement bancaire fait pour faire l’achat.

Assistance permanente
La société est contactable 24,00 par jour afin de soutenir ses clients et le grand public dans la résolution des situations de passagers ou véhicule de remplacement en cas de dommages.

Passeports, visas et assurances
Il est de la responsabilité de tous les passagers, indépendamment de leur nationalité et de leur destination, de vérifier les conditions d’entrée en vigueur auprès du consulat du pays qu’ils visitent.
Les exigences en matière de visas et de santé pouvant être modifiées sans préavis, nous vous recommandons de vérifier les conditions de santé et de visa auprès du consulat concerné avant votre départ. Nous vous recommandons fortement d’organiser une police d’assurance voyage avant le départ. Si vous annulez votre voyage ou changez vos dates de voyage de façon significative, il y a plusieurs politiques qui vous rembourseront le coût des frais d’annulation et les dépenses connexes.

Déni de responsabilité et limites de responsabilité
ANETOURS décline toute responsabilité pour tous les problèmes résultant de cas de force majeure ou de force majeure (grèves, perturbations, mises en quarantaine, guerres et phénomènes naturels); altérations, retards et / ou annulation de voyages aériens pour des raisons techniques, mécaniques et / ou météorologiques, ainsi que des décisions gouvernementales, actes de terrorisme, vols, vols et autres événements sur lesquels ANETOURS n’a aucun pouvoir de prévision ou de contrôle toute dépense personnelle occasionnée par de telles circonstances de la seule responsabilité du passager, la responsabilité ou les coûts de la personne ou de la propriété en raison d’une faute de toute société hôtelière, transporteur ou autre entreprise ou personne fournissant les services inclus dans les excursions.

Responsabilité
Les véhicules de transport de passagers disposent d’une assurance de responsabilité civile d’un montant de 50 000 000 € conformément à la législation en vigueur, couvrant tout dommage physique causé au passager à l’intérieur du véhicule pendant le voyage,
Temps de conduite et de repos du conducteur (Règlement 561/2006)
Le temps de conduite est la somme de toutes les fois que le consultant conduit, y compris les arrêts de moins de 15 minutes.
Durée de la conduite quotidienne: 09h00
Repos quotidien: 11h00
Pauses quotidiennes obligatoires: 00h45 pour chaque 04h30 de conduite;
Repos hebdomadaire: après six jours de conduite quotidienne;

Devoirs du passager:
L’utilisation d’une ceinture de sécurité est obligatoire.
Il est interdit de marcher à pied pendant que le véhicule se déplace;
Il est interdit de fumer à l’intérieur de la voiture.
Il est interdit de transporter de gros volumes à l’intérieur du véhicule;
Le siège du guide ne peut être occupé que par un professionnel – guide ou chauffeur officiel;
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, ne pas manger ou boire à l’intérieur du véhicule;
-Le transport d’enfants en groupes, de moins de 16 ans (Appliquer la loi de transport collectif d’enfants):
Chaque enfant occupe une banque;
Un justicier pour chaque groupe jusqu’à 30 enfants;
Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas occuper les sièges du 1er rang;
Le gardien est obligé d’utiliser le gilet et la raquette de signalisation lors de la traversée de la voie publique.